Neu.de gehört mit mehreren Millionen Mitgliedern zu den größten deutschen Partnernetzwerken. Jeden Abend sind mehr als 50 000 Benutzer gleichzeitig auf der Suche nach dem Partner fürs Leben. Wie entstand dieses Netzwerk? Was unterscheidet Neu.de von anderen Partnerbörsen?
Um diesen Fragen nachzugehen und unseren Lesern einen Blick hinter die Kulissen einer der größten Partnerbörsen zu ermöglichen, hat DatenSchätze Christian Henne, Unternehmenssprecher der neu.de GmbH, um ein Gespräch gebeten.

DatenSchätze: Neu.de hat mittlerweile eine große Bekanntheit erreicht. Wie würden Sie Ihre Plattform einem Nutzer beschreiben, der noch nie etwas von neu.de gehört hat?

Christian Henne: Zunächst erst einmal würde ich fragen: „In welchem Land waren Sie in den letzten Jahren?“ Spaß beiseite. Wir sind die bekannteste Singlebörse in Deutschland, weshalb wir solche Fragen im Prinzip nicht gestellt bekommen. Wenn uns jemand fragen würde, dann würde ich antworten: Wir sind DIE deutsche Singlebörse mit über 42 Millionen Singles auf Partnersuche europaweit. Bei neu.de bekommen Singles Herzklopfen und hier verliebt man sich.

DatenSchätze: neu.de ist Teil von meetic, dem europaweiten Marktführer unter den Partner-Netzwerken. Was unterscheidet Neu.de von den Mitbewerbern und worin liegt aus Ihrer Sicht die Ursache für den großen Erfolg von Neu.de?

Christian Henne: Wir sind ja schon ein paar Jahre in Deutschland am Markt, was für sich spricht. Dazu kommt unsere Zugehörigkeit zu meetic seit 2008, was uns einfach das bestmögliche Dating-Produkt ermöglicht. Wir versuchen, unseren Mitgliedern den besten Service zu geben und fair und transparent zu sein in allem, was wir tun. Diese Kombination ist unser Erfolgsrezept.

DatenSchätze: Wenn man neu.de heute betrachtet, kann man sich schwer vorstellen, dass auch diese Plattform einst klein begonnen hat. Bill Gates begann seine Arbeit an Windows in einer Garage. Wie können sich unsere Leser die Anfänge bei neu.de vorstellen?

Christian Henne: neu.de ist 2002 gegründet worden. Mit der wachsenden Bedeutung des Internets hat sich die Seite dann sehr schnell im Markt etabliert. Unsere Geschichte ist die harter Arbeit und natürlich auch großer Leidenschaft. Mit einer Garagenfirma hat neu.de nichts gemein.

DatenSchätze: Wie sieht das Unternehmen hinter neu.de heute aus? Was würden unsere Leser sehen, wenn sie beim Tag der offenen Tür bei Neu.de zugegen wären?

Christian Henne: Sie würden vor allem Mitarbeiter sehen, die Spaß an dem haben, was sie tun und eine große Gemeinschaft sind. Und sie würden Singles und verheiratete Menschen sehen, die auch privat viel über Partnersuche und Partnerschaft sprechen. Bei uns ist es wie im Freundeskreis, das Thema Nummer eines beschäftigt uns ständig.

DatenSchätze: Seit 2008 gehört auch Partner.de zu Ihrem Unternehmen. Woher rührte der Entschluss der Übernahme und worin unterscheiden sich beide Netzwerke in ihrer Ausrichtung?

Christian Henne: Es gibt bei der Online-Partnersuche zwei Segmente. Das eine ist Online-Dating, das wir mit neu.de besetzen. Das andere Segment ist Matchmaking, also die Partnervermittlung auf Basis von Persönlichkeitstests. Hier haben wir mit Partner.de ein spezielles Angebot entwickelt, das sich sehr stark entwickelt. Beide Produkte lassen sich nicht miteinander vergleichen.

Zu neu.de kommen Menschen, die sich spontan verlieben möchten, mal wieder Herzklopfen spüren möchten. Bei Partner.de geht es um langfristige Beziehungen. Deshalb übernimmt auch das System mit Partnervorschlägen auf Basis von Persönlichkeitstests einen großen Teil der Suche.

Wir sind im Übrigen der einzige Anbieter in Deutschland, der beide Segmente der Online-Partnersuche abdeckt.

DatenSchätze: Neu.de ist Teil des Meetic-Netzwerkes mit europaweit 42 Mio. Mitgliedern. Welche Vorteile birgt dieser Umstand für Ihre Nutzer?

Christian Henne: Die Antwort steckt in Ihrer Frage: 42 Millionen Mitglieder. Keine andere Partnerbörse in Deutschland kann das vorweisen. Dazu sind wir bei der Produktentwicklung State-of-the-Art. Das geht nur in einem solch großen Verbund.

DatenSchätze: Viele Funktionen bei neu.de sind kostenlos. Es gibt jedoch auch kostenpflichtige Mitgliedschaften. Welche Vorteile hat ein Nutzer durch einen Premium-Account?

Christian Henne: Unser Geschäftsmodell basiert auf zahlenden Mitgliedschaften. Das bedeutet, dass Sie aktiv mit anderen Singles in Kontakt treten können, wenn Sie eine zahlendes Mitglied sind. Die kostenlose Anmeldung dient dazu, sich auf der Plattform umzusehen, um besser entscheiden zu können, ob Sie dies auch tun wollen. Allerdings können Sie zu diesem Zeitpunkt schon auf Mails von anderen Mitgliedern antworten. Zudem können Mitglieder mit einer PLUS-Option dafür sorgen, dass Sie auch von nicht zahlenden Mitgliedern aktiv angeschrieben werden können.

Die Mitgliedschaften gegen Bezahlung sind für uns aus 3 Gründen ganz wichtig: Zum einen unterhalten wir mit den Beiträgen einen sehr aufwändigen Kundenservice. Wir prüfen unter anderem Profile und Bilder von Hand. Zum zweiten machen diese Beiträge unsere Produktentwicklung möglich. Zum dritten ist nur so Marketing im großen Stile möglich, das dafür sorgt, dass täglich mehrere tausend Singles den Weg zu neu.de finden.

Im Übrigen stellt die bezahlte Mitgliedschaft einen wesentlichen Filter für die Ernsthaftigkeit der Partnersuche dar. Deshalb zahlen bei uns auch Männer wie Frauen gleichermaßen.

DatenSchätze: neu.de hat in der Vergangenheit bewiesen, sich auf neue Trends einstellen zu können. Wagen wir einen Blick in die Zukunft. Was erwartet den Nutzer in Zukunft und worauf können sich unsere Leser bei neu.de freuen?

Christian Henne: Es geht aus meiner Sicht weniger um Trends. Entscheidend wird auch in Zukunft sein, das bestmögliche Produkt zu bieten. Nicht im Sinne aller technischen Möglichkeiten, sondern immer mit Blick auf Usability und die Dinge, die für die Partnersuche wirklich wichtig sind. Zudem wird es noch stärker darauf ankommen, Seriosität und Qualität zu garantierten und ein klares Markenprofil aufzubauen. Daran werden wir weiter konsequent arbeiten.

DatenSchätze: Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Leser genommen haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg und bedanken uns herzlich für das Interview!

Weitere Informatione finden Sie in unserem Review zu Neu.de.

Dieser Beitrag wurde vor am Samstag, 5. Dezember 2009 um 15:37 Uhr veröffentlicht und unter Interviews gespeichert.